📅 最後更新：2026 年 1 月 15 日
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客戶背景｜SurveyCake 百人新創的 200 坪辦公挑戰
SurveyCake 是台灣知名的雲端問卷平台，團隊人數約 100 人，辦公室位於台北市精華地段，佔地約 200 坪。由於業務快速擴張，公司從原本 40 人規模遷入現址，內部空間採開放式座位區、獨立會議室、交誼廳與主管辦公室等多元格局。員工普遍使用 MacBook 進行開發、設計與客戶溝通，所有會議、協作都高度依賴穩定的無線網路。
然而，搬入新辦公室後，SurveyCake 團隊卻發現原有的商用寬頻搭配幾台家用無線主機，完全無法應付 200 坪空間的訊號需求。員工常抱怨「開會時投影中斷」、「走到茶水間就斷線」，甚至影響對外客戶的簡報順暢度。這促使他們開始尋找真正適合企業規模的 WiFi 解決方案。
痛點分析｜訊號死角、頻繁切換 SSID、缺乏 IT 管理
SurveyCake 最初的 WiFi 架構是自行從賣場購買 3 台家用路由器，分別放置於不同區域。雖然訊號圖面上顯示「滿格」，但實際使用時卻出現三大痛點：
- 多個 SSID 需手動切換：每一台路由器各自發射不同名稱的 WiFi（例如 SurveyCake_1F、SurveyCake_2F、SurveyCake_Meeting），員工從座位走到會議室就得手動切換連線，MacBook 經常卡在舊網段無法自動轉移。
- 收訊死角遍佈：辦公室內有三處主要死角——東側的玻璃隔間會議室、中央的鋼柱遮蔽區、以及西側的茶水間附近。在這些位置，訊號強度驟降，視訊會議頻繁 lag 或斷線。
- 缺乏統一管理介面：沒有專職 IT 人員，設備設定各自獨立，無法查看誰在用網、無法針對特定裝置限速，更無法為訪客建立隔離的 Guest WiFi。資安風險高，老闆擔心訪客連線可能接觸內部資料。
這些問題導致 SurveyCake 每天平均發生 3～5 次連線中斷，員工生產力明顯受影響。老闆在多方比較後，決定委託專注企業網路建置的 蓋斯克科技 進行全場評估。
解決方案｜UniFi 企業級 WiFi 系統架構
蓋斯克科技團隊現場勘查後，提出以 UniFi 企業級無線網路系統 為核心的完整方案。UniFi 為全球第三大網路設備品牌 Ubiquiti 旗下產品，專為中型辦公室、工廠、展廳等場景設計，具備中央控制器、無縫漫遊（Fast Roaming）、多元 VLAN 切割等企業級功能，且價格僅為 Cisco / Aruba 同級方案的一半不到。
本案選用的設備型號與數量如下：
| 設備型號 | 數量 | 用途 |
|---|---|---|
| UniFi U6-LR（長距離版） | 3 台 | 覆蓋開放區與會議室，適合 200 坪空間 |
| UniFi U6-Pro | 2 台 | 補強死角，如茶水間與主管辦公室 |
| UniFi Cloud Key Gen2 Plus | 1 台 | 本地控制器，可遠端監控與管理 |
| UniFi Switch 16 PoE | 1 台 | 為 AP 供電並整合有線骨幹 |
網路架構設計特色：
- 單一 SSID 無縫漫遊：全辦公室僅使用一個 WiFi 名稱「SurveyCake」，搭配 802.11r/k 快速漫遊協定，員工移動時自動切換到訊號最強的 AP，連線不斷。
- 三組獨立 VLAN 權限：分別設定「管理層」、「員工」、「訪客」三組 SSID（但僅員工與管理層可見，訪客專用 SSID 需打卡認證）。訪客無法存取內部資源，且每日流量上限 500MB。
- 遠端即時監控：透過 UniFi 管理平台，SurveyCake 老闆可從手機 App 或網頁即時查看每台 AP 的連線裝置數量、頻寬使用率，甚至對特定裝置進行限速或封鎖。
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佈建過程｜從場勘到上線的關鍵步驟
蓋斯克科技以標準化流程進行本案佈建，總工期僅 3 個工作天：
- 場勘與訊號模擬：使用 Ekahau 專業測量軟體繪製 200 坪空間的訊號熱圖，找出現有死角與 AP 最佳安裝位置。
- 佈線與 AP 安裝：由合作弱電工程師進行網路線佈設（使用 Cat6 線纜），將 5 台 UniFi AP 固定於天花板，並透過 PoE 交換機供電，無需額外電源插座。
- 控制器設定：啟用 Cloud Key 中的 UniFi Network 軟體，設定 SSID、VLAN、訪客認證（Facebook 打卡＋Email 驗證雙模式），並啟用 802.11r 快速漫遊。
- 壓力測試與調校：模擬 100 人同時連線、視訊會議 + 檔案傳輸混合場景，確認吞吐量與漫遊延遲（平均 < 30ms）。
- 教育訓練與交接：為 SurveyCake 指定的總務人員提供 1 小時操作教學，包含新增訪客密碼、查看即時流量、重啟 AP 等基本維運。
整個施工過程對辦公室營運影響極低，僅在非上班時段進行天花板佈線，完全不干擾員工日常工作。
量化成果｜覆蓋率 100%、漫遊零斷線
上線後一個月，蓋斯克科技協助 SurveyCake 進行驗收量測，取得以下具體數據：
| 指標 | 改善前（家用設備） | 改善後（UniFi 方案） |
|---|---|---|
| WiFi 訊號覆蓋率 | 約 65%（多處死角） | 100%（全區穩定） |
| 每日連線中斷次數（平均） | 3～5 次 | 0 次 |
| 漫遊切換延遲 | 3～8 秒（斷線重連） | < 30ms（無感） |
| 訪客管理功能 | 無，共用內網 | 獨立 VLAN 隔離，可打卡認證 |
| 總建置費用（設備＋施工） | 約 NT$ 15,000（3 台家用 AP） | NT$ 128,000（含 5 台 AP + 控制器 + 交換機 + 佈線） |
雖然前期投資增加，但 SurveyCake 老闆計算後發現：原本每月因網路問題損失的工時成本約 NT$ 60,000（每人每天損失 30 分鐘 × 100 人 × 22 天 × 時薪 400 元），新方案僅 2 個月即可回本。員工滿意度調查中，網路穩定性評分從 2.1 分（滿分 5）躍升至 4.8 分。
此外，無縫漫遊技術 讓 SurveyCake 的遠端團隊到辦公室開會時，不再需要手動切換 WiFi，筆電可自由移動於會議室與座位區之間。蓋斯克科技也提供後續三年的 遠端監控告警服務，確保系統持續最佳化。
同場景 FAQ｜辦公室 WiFi 常見問題解析
結語｜打造穩定 WiFi 的下一步
SurveyCake 的案例清楚證明：即使是 200 坪、100 人規模的辦公室，只要透過正確的場勘、企業級設備與專業佈建，完全可以用合理的預算達到 100% 覆蓋、無縫漫遊、零斷線 的目標。蓋斯克科技專注於中小企業網路建置，無論您是正在規劃新辦公室，還是已有網路問題困擾，都歡迎洽詢。
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如果您的公司人數在 50～150 人、坪數在 100～300 坪之間，這套架構幾乎可以無痛複製。蓋斯克也提供 筆電租賃服務，讓新進員工能快速配備穩定連網的裝置。更多案例請參考 企業 WiFi 建置案例總覽。
作者：蓋斯克科技 技術團隊
擁有十年以上企業網路規劃經驗，累積服務超過 200 間中小企業。專精 UniFi、Aruba、Cisco 等品牌建置，提供從場勘、佈線、設定到售後監控的一站式服務。
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